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重庆新开的火锅加盟应该怎么来进行装修?客人对我们的菜品不满足等等成绩,那碰到这些成绩我们应该怎样处置惩罚呢?开火锅加盟店常见成绩及办理要领:
(一)开火锅加盟店写错菜单或送错菜怎样办?
1、起首向客人表现歉意,弄清缘故原由并报告客人,征求客人意见能否还需求。
2、如若需求,应与厨房接洽,以最快的速率将菜烹制出来,并由领班或餐厅司理再次致歉。
3、如客人不需求,应给客人退掉,或赠予果盘或优惠九折以示歉意。
(二)开火锅加盟店,客人在菜里吃出苍蝇,玻璃等别的异物的怎样办?1、起首向客人表现歉意,并经客人容许后将此菜撤回。
2、由餐厅领班出头,咨询客人意见,或重新为客人做一份,或调换一道有特色的菜,或赠予果盘,为客人打九折,向客人做出深刻检验,确保以后不再产生雷同环境。3、过后构造有关职员观察此事,并对责任人做出罚款处置惩罚。
(三)开火锅加盟店,办事员不警惕将菜水、菜汤、饮料弄脏了客人衣物怎样办?1、起首给客人递上毛巾或餐巾纸,朴拙地给客人性歉,办事员应帮忙客人擦拭,如是女宾,要让客人本人擦拭。
2、办事员该当立刻整理台面,如脏得锋利,则宴客人换下为客人洗洁净并宴客人留下地点和电话,待衣服洗净后亲身上门送还。
3、如客人不肯在旅店易服服,可让办事员在客人用餐终了后将衣服取回,洗净后再送换客人,以示歉意。
(四)开火锅加盟店,客人对菜品不满足时怎样办?
1、客人对菜品不满足有多种缘故原由,大概菜肴过咸或过淡;大概是菜肴质料的质量成绩,也大概是菜肴的烹调要领客人不敷相识,也大概是客人本身的心境欠好,影响就餐感情。
2、假如因菜肴过咸或过淡,应向客人性歉,将菜肴撤回厨房重新加工制,再端上宴客品德尝。
3、假如因菜肴质料的质量成绩,办事员应立刻撤下菜肴,并向客人性歉,并凭据客人意见重新做一份或做一份与些菜相近口胃的菜肴,宴客人再此品尝,结帐时应思量减收此菜的用度。
4、假如因客人对烹调要领的不相识,应具体而耐烦表明菜品的制造要领和特色口胃,求得客人的明白,办事员应向客人表现歉意。
5、假如是客民气欠好而投拆菜品,这时应委婉地劝慰客人,岑寂地给客人表明,通过精良的言语交换,来说服客人。温馨提示:夏日吃火锅要留意哪些成绩。1.火锅店装修要留意氛围的流畅成绩,火锅本身油烟大,吃完后满身是味。
2.宁静成绩是第一,燃料为气体时更要留意透风,地板要求防滑,油多天然滑,主顾喝多了走在上面有隐患,最好计划为无停滞式的。如许在收碗和上菜时可以配手推车。
3.在选择火锅店装修质料上,需求凭据餐厅的档次和火锅店的文明配景来同一计划。火锅店装修计划,要从差别的火锅店现实出发,以修建气势派头、火锅档次、地理地位等要素来权衡,以吸引主顾。
差别的火锅店面范例,也会有差别的装修方法。火锅加盟店装修时要留意什么,都是我们需求相识的。好比关闭式火锅店、半关闭式、开放式火锅店等等,装修都有对应的留意事项,也有相应的本领,需求我们多相识、多把握。